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    よくある質問

    For stayご宿泊について

    • Q
      チェックインの時間を教えてください。
      A
      チェックインは、原則として16時〜20時とさせていただいております。（夕食付きプランなど、プランによって異なる場合がございます）
    • Q
      チェックアウトの時間を教えてください。
      A
      チェックアウトは10時でございます。チェックアウト手続きはございませんので、お時間までにご退室をお願いします。
    • Q
      連泊はできますか？
      A
      できます。連泊時の清掃については11時〜13時を目安に館内清掃させていただきます。タオル交換のみご希望、清掃不要の場合はお知らせください。
    • Q
      子どもの宿泊はできますか？
      A
      小学生以上のお子さまはご宿泊いただけます。なお、宿泊料金につきましては、大人と同料金となっております。古民家を活用した館内となっており、小さなお子様に安心してご滞在いただくことが難しくなっております。そのため、申し訳ございませんが、小学生未満のお子様のご宿泊をお断りしております。
    • Q
      周辺にコンビニはありますか？
      A
      徒歩約10分、車で3分の場所に最寄りのコンビニがございます。
      ○　ファミリーマート今庄店
    • Q
      ペットの同伴はできますか？
      A
      ペットの同伴はご遠慮いただいております。ご協力いただけますようお願い致します。ただし、盲導犬など法令に定められた補助犬についてはこの限りではございません。
    • Q
      館内で喫煙はできますか？
      A
      全館禁煙となっております。ご協力いただけますようお願い致します。
    • Q
      施設内の中庭や建物前で花火やバーベキューはできますか？
      A
      古い町家が密集している地域ですので、施設内を含め周辺での火を扱う行為はご遠慮いただいております。

    For reservationご予約・お支払いについて

    • Q
      予約可能な期間はいつまでですか？
      A
      3日前までご予約が可能です。3日前をきったご予約につきましてはお問い合わせください。
    • Q
      キャンセル料はかかりますか？
      A
      7日前からキャンセル料が発生します。やむを得ずご予約をキャンセルされる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
      当日・No Show 100% ／ 前日 50% ／ 3日前30% ／ 7日前10%
    • Q
      支払いはどうすればいいですか？
      A
      現地でのお支払いはお受け致しかねますので、事前のオンラインクレジットカード決済をお願いします。
    • Q
      クレジットカードは使えますか？
      A
      自社サイトでのご予約では、Visa Card / Master Card / Americn Express / JCB / Dinersがご利用可能です。その他の各種予約サイトにつきましては、各予約サイトにご確認をお願いします。

    For serviceサービス・設備について

    • Q
      送迎サービスはありますか？
      A
      当宿では送迎サービス及びタクシーの手配は行なっておりません。お手数をおかけしますが、ご自身でのお手配をお願いします。近隣のタクシー会社は下記の通りです。
      ○　今庄タクシー　（0778-45-0038）
    • Q
      どのような設備や備品がありますか？
      A
      詳しくは施設のご案内をご覧ください。
    • Q
      宿で調理はできますか？
      A
      できます。館内にキッチンがございます。IHヒーター、冷蔵庫、炊飯器、フライパン、鍋、包丁、まな板、お皿、カトラリー等の準備がございます。
    • Q
      調味料は置いていますか？
      A
      調味料は、醤油、塩、コショウ、米油がございます。キッチンに備え付けてありますので、ご自由にお使いください。
    • Q
      ルームサービスはありますか？
      A
      ルームサービスは行っていません。
    • Q
      ドリンクはありますか？
      A
      ドリップ用のコーヒー、お茶をご用意しております。ジュース、お酒などのお持ち込みも可能です。
    • Q
      Wi-fiは使えますか？
      A
      Wi-fiは、無料でご利用いただけます。ただし、電波の届きにくい場所や速度の遅い場合があります。ご了承ください。
    • Q
      洗濯機はありますか？
      A
      ありません。近隣のコインランドリー（徒歩約10分、車で約3分）をご利用ください。
      ○ ファミリーマート今庄店隣接
    • Q
      駐車場はありますか？
      A
      専用駐車場（無料）をご用意しております。
    • Q
      館内はバリアフリーになっていますか？
      A
      古民家の特性上、バリアフリーとなっていません。寝室は２階にございまして、階段のみとなっております。
    • Q
      貴重品の預かりサービスはありますか？
      A
      一棟貸切宿泊施設のため、貴重品の預かりサービスは行っていません。お客様での管理をお願いします。
    • Q
      荷物を預けられますか？
      A
      恐れ入りますが、お荷物の預かりは行なっておりません。
    • Q
      事前に荷物を送れますか？
      A
      恐れ入りますが、お荷物の事前送付による預かりも行なっておりません。